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Preguntas Básicas

EresPyme ha seleccionado para Ud. una serie de cuestiones relacionadas con su alojamiento que debe conocer. Estas cuestiones son básicas para empezar a manejar su página web, tales como transferir la información, actualizar, conocer los directorios, acceder a su Panel de Control, etc.

• Cómo puedo transferir ficheros a mi espacio?
• ¿Tienen software de FTP disponible?
• ¿Qué Host Name utilizo para entrar en mi web con FTP?
• ¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi web vía FTP?
• ¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi web?
• ¿Qué hago para que se carguen automáticamente mis páginas?
• ¿Cómo puedo actualizar mis páginas?
• ¿Para qué sirven las 5 carpetas de mi dominio?
• ¿Para qué sirve la carpeta cgi-local?
• ¿Cómo accedo a mi Panel de Control?
• ¿Cómo accedo a las estadísticas de uso de mi web?
• ¿Cómo puedo anunciar mi web?
• ¿Qué nombres de ficheros y directorios están permitidos?
• ¿Qué es una dirección IP?
• ¿Cómo puedo simular un sub-web?
• ¿Cuantos megas de transferencia tengo?
• ¿Cómo puedo darme de alta en los buscadores de Internet?

¿Cómo puedo transferir ficheros a mi espacio?

Usted puede literalmente crear y mantener sus páginas web, imágenes y scripts de forma local (en su ordenador) y transferirlas a su espacio vía FTP. Puede sobreescribir ficheros o crear nuevos.

¿Tienen software de FTP disponible?

Nosotros directamente no, pero recomendamos utilizar un excelente programa de software llamado WS_FTP, el cual se puede descargar de forma gratuita de múltiples páginas web que lo ponen a su disposición.

Para Macintosh, le sugerimos Anarchy o Fetch

En estas direcciones pueden encontrarlos:

http://www.download.com
http://www.shareware.com
http://www5.zdnet.com/mac/download.php3 para Macintosh

¿Qué Host Name utilizo para entrar en mi web con FTP?

Introduzca como nombre del host su nombre de dominio (con o sin el www. delante), o su dirección IP. Si su nombre de dominio está aún en fase de tramitación de registro, introduzca sólo su dirección IP. Introduzca luego el User-ID y la contraseña que le enviamos en nuestro correo electrónico de bienvenida. Si ya ha modificado su contraseña, introduzca la nueva. Mientras que su dominio está en trámite de registro, puede ir a su panel de control en la direccion IP de este modo:     http://numerodeIP/menu

¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi web vía FTP?

1. Si puede acceder a su Panel de Control pero no a su cuenta vía FTP, puede que la configuración del programa FTP sea incorrecta.

2. Si se le niega el acceso a los dos DESPUÉS de haber introducido User-ID y contraseña, puede estar utilizando una contraseña errónea. Consulte el mensaje de activación de cuenta que le enviamos cuando dimos de alta su cuenta. Si cambió la clave y no funciona contacte con nosotros para restablecer la contraseña.

3. Si no puede conectarse de ninguna manera puede que tenga problemas de conectividad. Consulte con su proveedor de acceso.

¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi web?

Si recibe el mensaje "There is no DNS entry for http://www.sudominio.com", hay varias explicaciones posibles:

1. Trate de acceder utilizando la dirección IP. Si lo consigue, lo que ocurre es que el nombre de dominio no está activo o no está propagado por los routers.

Para un dominio NUEVO, InterNic puede tardar una semana en soltarlo y propagarlo al DNS por Internet. Los dominios no americanos tardan más. También es posible que haya sido bloqueado por falta de pago. Consulte los mensajes de InterNic (Network Solutions) que haya recibido.

2. Si puede acceder utilizando el IP y sabe que han pasado 72 horas desde que el dominio fue soltado por InterNic:

a) Limpie la caché de su navegador y pruebe de nuevo.

Si está utilizando Netscape Navigator, primero seleccione Opciones/Preferencias de la red. Luego escoja la pestaña caché. Presione los botones "borrar el caché de memoria ahora" y "borrar el caché del disco ahora" y luego presione "volver a cargar".

Para el Internet Explorer seleccione "Ver/Opciones", pestaña "Exploración" y presione el botón "borrar historial", OK y vuelva a cargar.

b) Si sabe que otras personas pueden acceder pero usted no (incluso después de borrar la caché), contacte con su proveedor de Internet ISP. Puede que no hayan actualizado los registros de DNS.

c) Si todavía no consigue acceder a su web después de todos estos pasos envíenos un e-mail a soporte@erespyme.com. Descríbanos todos los pasos que ha tomado.

3. Si no puede acceder a su web a través del nombre de dominio ni con el IP puede que esté teniendo problemas de conectividad

¿Qué hago para que se carguen automáticamente mis páginas?

A su página principal, inicial o homepage (página desde la que se inicia la consulta de todo el web) debe ponerle el nombre:  index.htm, index.html o index.php3 EN MINUSCULAS. Esta página debe estar en el directorio raíz, que es el directorio que ve primero cuando accede a su servidor vía FTP.

¿Cómo actualizo mis páginas?

Tiene dos opciones, mediante FTP (incluido en todas nuestras ofertas) o utilizando Frontpage de Microsoft (Extensiones incluidas en todos nuestros planes).

Usted tiene en su ordenador personal una copia exacta del web que ha publicado en nuestro servidor. Así puede literalmente crear y mantener sus páginas, imágenes, scripts, etc localmente utilizando los aplicaciones adecuadas: editor de html, editor de imágenes. Puede encontrar este tipo de programas en Internet.
Busque en:

http://www.download.com
http://www.shareware.com
http://www5.zdnet.com/mac/download.php3 para Macintosh

Con Microsoft FrontPage podrá editar sus páginas conectándose directamente a nuestro servidor y editar on-line sus ficheros. Es muy completo y sencillo de utilizar. 

Le recomendamos actualizar sus páginas con Microsoft Fronpage por su facilidad de uso. 

¿Para qué sirven las 5 carpetas de mi dominio?

Cuando se conecta a su espacio vía FTP verá que hay cinco carpetas que utiliza nuestro sistema y que no debe borrar o modificar. Tan sólo necesitará cgi-local para introducir sus propios scripts cgi.

• /sudominio-logs es para los registros de logs.

• /sudominio-mail es para el correo y las listas de correo.

• /sudominio-www es para los ficheros HTML y todas sus páginas.

• /sudominio-secure es para zona segura.

• /www es una copia de los ficheros HTML.

¿Para qué sirve la subcarpeta cgi-bin?

Este directorio le permite ejecutar scripts cgi basados en Perl, UNIX Shell o C. Los programas Perl y Shell están auto-compilados y se pueden utilizar inmediatamente después de transferirlos (modo ASCII) a este directorio. Los programas C necesitan primero ser compilados antes de que puedan funcionar.

¿Cómo accedo a mi Panel de Control?

Una vez que su dominio está activado puede acceder al Panel de Control de la siguiente manera:

http://www.sudominio.com/menu

Si su dominio sigue en el proceso de registro, todavía puede acceder al Panel de Control utilizando la dirección IP de su espacio y que consta en el mensaje de activación de su cuenta que le enviamos:

http://111.11.111.111/menu

¿Cómo accedo a las estadísticas de uso de mi web?

Para acceder a sus estadísticas debe ir primero a su Panel de Control. En él encontrará la opción "Estadísticas del sitio". Una vez dentro le aparecerá un gráfico indicándole los datos de los últimos 12 meses. 

¿Cómo puedo anunciar mi web?

Recomendamos que registre su web en los buscadores más utilizados de Internet. Empiece por Yahoo, Altavista, Lycos y WebCrawler. Busque la opción "Enviar mi sitio a las maquinas de búsqueda " en la opción de panel de control de su dominio (si su plan lo admite)

¿Qué nombres de ficheros y directorios están permitidos?

Nuestro sistema operativo (linux ) es sensible a las mayúsculas y minúsculas, lo que quiere decir que hola.php3 no es lo mismo que HOLA.php3. Si su código html hace referencia a hola.php3 pero el fichero está en mayúsculas resultará en un error tipo File not Found. Esto es aplicable a directorios (o carpetas) también.

Para prevenir errores aconsejamos usar minúsculas para nombrar ficheros y directorios. El guión bajo (_) es aceptable. Debe evitar caracteres especiales como ! @ # $ % ^ & * : ') en sus ficheros. Sugerimos que mantenga la longitud de los nombres al mínimo. No se puede utilizar eñes (ñ) ni acentos (´).

¿Qué es una dirección IP?

Los números o direcciones IP son las direcciones físicas en Internet. Cada nombre de dominio está ligado a una dirección IP diferente. Estos números refieren a un espacio físico en Internet, por lo que cada dirección IP es única en el mundo y no puede repetirse.

Los números IP constan de 4 bloques de cifras del 0 al 255 cada una que pueden estar separados por un punto y a su vez subdividirse en redes. Estos números suelen expresarse en bloques. El primer número IP sería en su día por tanto el 0.0.0.0 y el último será el 255.255.255.255.

Los números IP se distribuyen entre los proveedores de acceso a Internet (ISP) que a su vez los reparten entre sus clientes. Existen redes de clase A (por ej., 208.xxx.xxx.xxx), redes de clase B (207.158.xxx.xxx) y redes de clase C (207.158.217.xxx). Esto significa que un proveedor ISP que haya contratado una red de clase C podrá distribuir 255 direcciones IP. Un proveedor ISP que haya contratado una red de clase B completa dispondrá de 255x255=65025 direcciones IP.

Los números IP por regla general están ligados a cada uno de los proveedores ISP, los cuales son los únicos autorizados para distribuirlos posteriormente entre sus clientes.

¿Cómo puedo simular un sub-web?

Para hacer un sub-web debe crear un nuevo directorio (o carpeta) y cargar en él la página principal con nombre index.html o index.htm. Puede crear tantos sub-webs como quiera.

¿Cuantos megas de transferencia tengo?

Cada plan de alojamiento que Erespyme.com distribuye tiene un caudal de transferencia suficiente para un uso standard de una página web, siempre que se respete las condiciones del contrato de hospedaje. Por "volumen de transferencia" se entiende la cantidad de datos que envía y recibe su dominio. En este volumen se incluyen, por ejemplo, documentos HTML, programas, gráficos o correos electrónicos que los clientes bajan de su servidor, así como los ficheros que transfiere a su servidor con FTP.

Así, por ejemplo, si cada día se transfirieran 1.000 páginas de 10kB cada una, esto significaría un volumen de transferencia mensual de 300 MB al mes. Esto es mucho y es difícil sobrepasarse a no ser que su web esté siendo muy visitado. 

¿Cómo puedo darme de alta en los buscadores de Internet?

Tiene tres posibilidades:

1. Seleccionar una lista de los buscadores mas conocidos e ir uno a uno introduciendo su URL para ser introducido en la base de datos, buscando la opción "Add URL" en el menú principal. Con estos buscadores tendría ya garantizado un buen numero de hits, aunque hay muchos más:

2. Ir a su panel de control y pulsar la opción " Enviar mi sitio a las maquinas de búsqueda" (si su plan de alojamiento lo admite)

3. Contratar esta posibilidad con un proveedor, entre los que estamos nosotros (EresPyme),  para que haga ese trabajo por Ud. por un módico precio.